Program yada İşletim Sistemi Desteği

Tüm kiralık sunucu ve Sunucu Barındırma (Co-Location) müşterilerimiz bu servisimizden limitleri dahilinde ücretsiz olarak yararlanabilmektedirler.
Uzman Microsoft Sistem Mühendislerinden oluşan destek personelimiz işletim sisteminizden yada desteğini verdiğimiz diğer yazılımlardan oluşan problemlerinize en kısa sürede müdahale edecek ve sorunu gidermeye çalışacaktır.
Bu hizmet çerçevesinde desteğini verdiğimiz işletim sistemlerine ve yazılımlara buradan ulaşabilirsiniz.
Yine aynı şekilde destek verilmeyecek sorunların listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Yedekleme

Bu hizmet çerçevesinde 2.Seviye ve üstü servis hizmeti alan kiralık sunucu ve Sunucu Barındırma (Co-Location) müşterilerimize sunucuları üzerinden limitsiz hızla (100 Mbit) ulaşabilecekleri, servis seviyelerine göre şekillendirilmiş FTP yedekleme alanları sunulmaktadır.
Müşterilerimiz sunucularına yükleyeceği programlar aracılığıyla istedikleri zaman aralıklarında sunucularında istedikleri dosya ve klasörlerin yedeklerini yedekleme sunucumuza aktarabilmektedirler.

 Servis İzleme ve E-Posta Uyarısı

Servis seviyesinin içeriğine göre müşterilerimiz sunucularının arzu ettikleri servislerini monitoring sistemimiz tarafından izletebilirler.
Servis durumlarında oluşan her değişiklik e-posta ile müşteriye bildirilir.Ayrıca müşterilerimiz isterse müşteri paneli wap ara yüzünden servis durumlarını gözlemleyebilirler. Ya da satın alacakları sms kontörleriyle sunucu servislerinde olabilecek değişiklikler anında sms ile müşterilerimizin telefonuna iletilir.

100 Sms Kontör : 7,50 YTL


30 Dk. Yeniden Kurulum

3,4 ve 5. servis seviyesindeki müşterilerimizin sunucularının ilk kurulum orijinal disk imajları natro tarafından muhafaza edilir.Sistemde olabilecek çözümsüz sorunlarda, sunucunun yeniden kurulması gerekir ise bu işlem maksimum 30 dakika içinde daha önce saklanmış olan disk imajından yapılır.Sunucu 30 dakika içinde çalışır halde teslim edilir.